Tietosuojaseloste
TIETOSUOJASELOSTE
Rekisterinpitäjä
Linpure Finland Oy
Y-tunnus: 3518256-1
Kortelahdentie 66, 41400 Lievistuore
Rekisteriasioiden yhteyshenkilö
Nimi: Lari Inkeroinen
Puhelin: 050 381 1965
Sähköposti: info@oivaenergia.fi
Rekisterin nimi
Linpure Finland Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään asiakas- ja myyntiprosessin toteuttamiseen sekä siihen liittyviin vaiheisiin, kuten:
• tuotteiden ja palveluiden markkinointiin
• yhteydenottoihin vastaamiseen
• tarjousten ja tilaussopimusten laatimiseen
• toimituksiin, laskutukseen ja perintään
• asiakassuhteen ylläpitoon ja asiakaspalveluun
• palautteiden käsittelyyn ja liiketoiminnan kehittämiseen
• kirjanpitoon ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen
• markkinointiarpajaisiin osallistumisen mahdollistamiseen
Käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietoja käsitellään seuraavin oikeusperustein:
Suostumus
• sähköinen suoramarkkinointi kuluttaja-asiakkaille
Sopimus ja sopimusta edeltävät toimet
• myyntikontaktit ja tarjouspyynnöt
• tuotteiden ja palvelujen toimittaminen
• laskutus, perintä, takuu- ja reklamaatioasiat
• arpajaisiin liittyvät toimet
Lakisääteinen velvoite
• kirjanpitoaineiston käsittely
Oikeutettu etu
• suoramarkkinointi kuluttajille ja yhteisöille
• yhteisöasiakkaiden yhteyshenkilöiden tietojen käsittely
• asiakaspalautteiden kerääminen ja käsittely
Oikeutettu etu tarkemmin
Kuluttaja-asiakkaat
Markkinointia voidaan toteuttaa sähköpostitse tai muilla sähköisillä kanavilla asiakkaalle, jolta on myynnin yhteydessä saatu yhteystiedot. Lisäksi voidaan käyttää perinteistä suoramarkkinointia.
Yhteisöasiakkaat
Yhteisöjen yhteyshenkilöiden tietoja käsitellään asiakassuhteen hoitoa, toimituksia ja vastuita varten.
Suoramarkkinointia voidaan tehdä puhelimitse, sähköpostilla, uutiskirjeillä tai postitse yhteyshenkilöille, jotka tosiasiallisesti osallistuvat hankintapäätöksiin.
Käsiteltävät henkilötiedot
Rekisteriin voidaan tallettaa esim.:
• nimi ja yhteystiedot
• tuotteisiin ja toimituksiin liittyvät tiedot
• asennus- tai toimitusosoite
• palautteet ja asiakaskyselyt
• yhteisöasiakkaan yhteyshenkilön asema ja organisaatio
• suoramarkkinointiin ja asiakaskontakteihin liittyvät tiedot
Tietojen lähteet
Tietoja saadaan suoraan rekisteröidyltä esimerkiksi yhteydenottolomakkeilla, arvontakupongeilla, sähköpostitse, puhelimitse tai tapaamisissa.
Tietoja voidaan täydentää aiempien asiakassuhteiden perusteella sekä julkisista lähteistä (esim. yritysten verkkosivut).
Tietoja voidaan saada myös yhteistyökumppaneilta, jotka hyödyntävät julkisia tietolähteitä.
Tietojen luovuttaminen
Tietoja voidaan luovuttaa:
• toimituksissa tarvittaville yhteistyökumppaneille ja alihankkijoille
• rahoitusyhtiöille rekisteröidyn pyynnöstä
• tilitoimistolle taloushallinnon tarpeisiin
• tietojärjestelmien palveluntarjoajille (pilvipalvelut)
• analytiikka- ja markkinointipalveluille (esim. Google ja Facebook)
Tietoja ei myydä eikä luovuteta ulkopuolisille markkinointikäyttöön.
Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Pääosa tiedoista käsitellään EU/ETA-alueella.
Google Analyticsin ja sosiaalisen median palveluiden yhteydessä tietoja voidaan siirtää EU:n ulkopuolelle kyseisten palveluiden tietosuojaehtojen mukaisesti.
Tietojen säilytysajat
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin käyttötarkoitus edellyttää:
• kuluttaja-asiakkaiden tiedot säilytetään asiakkuuden hoidon ja takuu-/huoltovastuiden ajan
• yhteisöasiakkaiden yhteyshenkilöiden tiedot säilytetään niin kauan kuin henkilö toimii tehtävässä
• suoramarkkinoinnin tiedot poistetaan pyynnöstä tai suostumuksen peruuttamisen jälkeen
• kirjanpitoaineisto säilytetään kirjanpitolain mukaisesti kuusi vuotta
• tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
• oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa
• oikeus oikaista virheelliset tiedot
• oikeus vastustaa suoramarkkinointia
• oikeus peruuttaa suostumus
• oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi) tietyin edellytyksin
• oikeus käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa
• oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (siirrettävyys)
• oikeus käyttää oikeuksiaan ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään